Chiaro, riconoscibile e sicuro, il 1510 è il numero utilizzato dall’ISTAT per contattare i cittadini coinvolti nelle indagini statistiche. Inoltre, permette ai cittadini di ricevere assistenza diretta grazie alle funzionalità dell’IVR (Interactive Voice Response).
Dedicato esclusivamente ai partecipanti alle rilevazioni, il 1510 integra i servizi di supporto offerti dal nuovo Contact Centre ISTAT, un punto di riferimento unico per il pubblico. Questo servizio sarà ulteriormente migliorato con l’adozione di un avanzato sistema di Intelligenza Artificiale, progettato per fornire risposte ancora più rapide, precise e coordinate, garantendo un’esperienza utente ottimizzata.
Grazie al 1510 e al Contact Centre potenziato, l’ISTAT rafforza l’accessibilità e l’efficienza dei propri servizi, assicurando un’interazione più semplice, trasparente e sicura per tutti.
Fonte: ISTAT
1510 numero unico ISTAT: novità e nuove funzionalità del contact centre
Attivato il numero unico di pubblica utilità ISTAT 1510, assegnato da AGCOM, dedicato esclusivamente ai rispondenti delle rilevazioni
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